GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Eclarier A.Ş. (“Eclarier”, “Şirket”) kişisel verilerin korunması ve işlenmesinde başta Anayasa’nın 20. maddesinde düzenlenen özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumaya azami önem atfetmektedir.
Bu çerçevede, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” ya da “KVK Kanunu”) uyarınca kişisel verilerin hukuka uygun olarak korunması ve işlenmesine özen göstermekte, tüm planlama ve faaliyetlerinde bu anlayışla hareket etmektedir.

Şirketimiz, özel hayatın gizliliğinin temeli olan kişisel verilerin korunması ve işlenmesini yalnızca mevzuata uyum sağlama kapsamında değerlendirmemekte, yaklaşımının temeline insana verdiği değeri koymaktadır. Bu bilinçle hareket eden Eclarier, kişisel verilerin hukuka uygun olarak korunması ve işlenmesi için gerekli her türlü idari ve teknik önlemi almaktadır.

2. Politikanın Amacı

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nın (“Politika”) amacı, Kanun’un amacına uygun olarak tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen kişisel verilerin korunması ve işlenmesinde, başta Anayasa’nın 20. maddesinde düzenlenen özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini azami derecede korumaktır.

Ayrıca bu Politika, Eclarier’in yükümlülükleri ile Kanun uyarınca uyacağı usul ve esaslar hakkında kişisel veri sahiplerini (ilgili kişi) bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

3. Politikanın Kapsamı

Bu Politika, Eclarier aracılığıyla ulaşılan hizmetlerin kullanımı dolayısıyla oluşturulmuştur.
İnternet sitemiz olan www.eclarier.com üzerinden, sosyal medya kanallarımız, e-posta, iletişim hatlarımız, iade formları veya diğer yollarla ulaşılan tüm hizmetlerimize ilişkindir.

Politika; müşterilerimiz, potansiyel müşterilerimiz, ürün teslimatı yapılan kişi veya kişiler ve internet sitesi ziyaretçilerimiz için hazırlanmıştır.

Tüzel kişilere bu Politika uygulanmaz.

4. Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verilerinizi;

• Sitemiz üzerinden üyelik hesabı oluşturduğunuzda,

• Sosyal medya aracılığıyla üyelik işlemleri yaptığınızda,

• www.eclarier.com’da yer alan formları doldurduğunuzda,

• Ürün/hizmet satın aldığınızda veya teslimat sırasında,

• Sipariş hattımızla veya destek hattımızla iletişime geçtiğinizde,

• Elektronik posta üzerinden yazıştığınızda veya sitemizi ziyaret ettiğinizde topluyor, işliyor ve saklıyoruz.

Toplanan kişisel veriler, siparişin ifası, faturalama, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçleriyle sınırlıdır.

5. Kişisel Verilerin Toplanmasının Hukuki Sebebi

Eclarier, kişisel verileri ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlemez.
Ancak aşağıdaki hallerde açık rıza aranmaksızın kişisel veriler işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Verinin ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Eclarier’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Eclarier’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

6. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

• Müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi,

• Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Finans ve muhasebe işlemlerinin yapılması,

• Pazarlama, kampanya, promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

• Sözleşme süreçlerinin yönetimi,

• Yetkili kişi/kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

7. Kişisel Verilerin Aktarılma Amaçları ve Aktarıldığı Kişiler/Kuruluşlar

Eclarier, kişisel verileri Kanun’un 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki kişi ve kuruluşlara, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarabilir:

• İş ortakları,

• Tedarikçiler,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (gerektiğinde yurt dışındaki otoriteler dahil),

• Gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri (örneğin: kargo şirketleri, bağımsız denetim firmaları, sigorta şirketleri, hukuk büroları, bankalar vb.).

8. Kişisel Verilerin Barındırılması (Hosting Servis Sağlayıcısı)

Eclarier, web sitesi altyapısının barındırma (hosting), veri saklama ve e-posta hizmetleri için Hostinger International Ltd. tarafından sağlanan sunucu altyapısını kullanmaktadır.
Kişisel veriler, Hostinger’in Avrupa Birliği (Litvanya merkezli) veri merkezlerinde barındırılmakta olup, KVKK ve GDPR standartlarına uygun olarak korunmaktadır.

Veri aktarımı yalnızca barındırma hizmetinin sağlanması, veri güvenliği ve yedekleme işlemleri için gerçekleşmekte olup, üçüncü kişiler tarafından işlenmemektedir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması, İmhası ve Anonimleştirilmesi

Kişisel veriler, işleme amacının ortadan kalkması hâlinde Eclarier Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası’na uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Silme: Verinin erişilemez hale getirilmesidir.

• Yok etme: Verinin tamamen geri getirilemez şekilde ortadan kaldırılmasıdır.

• Anonimleştirme: Verinin hiçbir surette kimliği belirlenebilir bir kişiye bağlanamayacak hale getirilmesidir.

10. İlgili Kişinin Aydınlatılması ve Hakları

Eclarier, Kanun’un 10. maddesi gereğince ilgili kişileri bilgilendirmekte ve başvuru süreçlerini yürütmektedir.
İlgili kişi, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir durum çıkmasına itiraz etme,

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.

11. Başvuru ve İletişim

İlgili kişiler taleplerini, aşağıdaki yollarla Eclarier’e iletebilir:

• Yazılı olarak: [firma adresi eklenecek]

• E-posta ile: info@eclarier.com

• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile elektronik ortamda.

Başvurular, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.
Cevap CD, USB vb. ortamda verilirse, materyal maliyeti kadar ücret talep edilebilir.

12. Güncelleme ve Değişiklik Hakkı

Eclarier, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya Kurul kararları doğrultusunda bu Politika’da değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel versiyon her zaman www.eclarier.com adresinde yayımlanır.

13. Sonuç

Eclarier A.Ş., kişisel verilerin korunmasını bir insan hakkı olarak görür.
Veriler yalnızca mevzuata ve dürüstlük ilkelerine uygun, belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda, ölçülü şekilde işlenir ve gerekli güvenlik önlemleri alınır.

Eclarier, kişisel verilerin gizliliğini korumayı ve her türlü veri ihlali durumunda ilgili kişiyi derhal bilgilendirmeyi taahhüt eder.